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HMトロフィーご利用ガイド

当サイトのご利用方法をまとめております。
当店では皆様に快適なお買い物をしていただくため、日々皆様の不安や疑問を解決しようと努力しておりますが、至らない点、解決されない疑問点などありましたら、なんなりとお問い合わせくださいませ。

  • お問い合わせフォームはこちら
  • メール:info@hashimotomark.co.jp
  • TEL:075-801-7117

【ご注文方法】

HMトロフィーではそのままご購入手続きをしていただける商品と、一度、お見積りをさせていただいてから、ご注文していただく商品がございます。

ショッピングカートからのご注文~ゆうちょ振込・代金引換~

・ご注文は各商品ページよりお願いします。
・文字が入力出来るようになっているものは、文字を入力してください。
・購入する数量をご入力ください。
・カラーなどを選択するものは、ご希望の種類をプルダウンよりお選びください。
・カート内容に沿って、ご注文手続きを進め、ご注文を完了させてください。
・当店より、自動の返信メールが届きます。入力内容をご確認ください。
・ご注文手続終了後、2日以内に当店よりご注文確認のご連絡(メール)を致します。商品の発送予定等、ご確認お願い致します。

お見積りをしてご注文~ゆうちょ振込前払い~

・上記のショッピングカートのない商品はお見積りとさせていただきます。(お見積り無料)
・お問い合わせフォームもしくは電話・FAX・メールにてお問い合わせ下さい。
・デザイン参考のデータがある方は、メールに添付をしてください。
・折り返し、当店よりお見積り内容、ご注文される場合の方法などをメールにてご連絡いたします。
・お見積りの内容でよろしければ、お見積りのメールを返信して、その旨をメールでお伝えください。
・お客様の了解を得ましたら、製作にかかります。

ご注意事項
※電話でのご注文は、聞き間違いなどのミスを致しますので、ご注文は必ず上記の通りお願いします。
※店頭でのご注文をご希望される場合でも、商品は必ずしも在庫しているわけではありませんので、ご来店日に商品をお渡しすることは出来ません。事前にご連絡いただくなど、お願い致します。
※仕入先についてのお問い合わせはご遠慮願います。

【送料について】

送料は1配送につき、一律864円(税込)です。
代引きでのご購入は手数料648円(税込)が必要です。
お買上金額10,000円(税別)以上の場合は、送料1配送分は当店で負担いたします。(北海道・沖縄・離島は除く)

【返品について】

オーダーメイド品に付きましては欠陥商品以外、一切返品はお受けできません。
但し、既製品に付きましては1週間以内に返品頂ければ代金を返金致します。
送料はお客様のご都合による場合は、お客様御負担となります。
但し、不良品・商品違いの場合は、当社が負担致します。
返金を伴う場合は当店より、お客様への銀行振込先をお聞きしますので、お教え願います。
発送後のキャンセルのお荷物は一旦当店に戻ります。
その際にかかる必要経費【往復送料(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額)+人件費等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
いずれの場合も必ずお電話もしくはメールにてご連絡を頂きますようにお願いいたします。
お電話:075-801-7117 メール:info@hashimotomark.co.jp

【納期について】

商品・お届け先によって納期が異なります。
天候・交通事情等により延着の場合がございますのでご了承ください。
在庫の無い場合や、日数のかかる場合はその旨を折り返しご連絡致します。
オーダーメイド品、大口のご注文はお見積り、ご注文時に正式なお知らせを致します。納期に不安があるようでしたら、一度お問合せください。
納期
北海道 2日以上
北東北・南東北 2日以上
北陸・信越・関東・東海・関西・中国・四国 1日以上
(ただし山間部・離島はプラス2日以上、合計3日以上)
北九州・南九州 2日以上
沖縄・離島 5日以上

【ご注文確定について】

インターネットからのご注文

当店より、「受注確認メール」を送信させていただいた時点でご注文確定となります。
※「受注確認メール」が届かない場合、当店にご注文内容が届いていない、またはメールアドレス間違いの可能性があります。
その際はお電話(075-801-7117)又はメール(info@hashimotomark.co.jp)へご連絡下さい。

お見積りをしてご注文

お客様よりご注文のご返答をいただきましたら「御注文確認書」をメール送信いたします。
内容確認の上、お客様より折り返し「御注文確認書」をFAX返信していただいた時点でご注文確定となります。
※メールが届かない場合は、その際はお電話(075-801-7117)又はメール(info@hashimotomark.co.jp)へご連絡下さい。

【請求書・納品書・領収書について】

請求書・納品書について

当店では商品に「納品請求書」をお付けしております。
税務処理や社内の経理処理などに必要というお客様が多く、すべてのお客様にお付けするようにしております。不要と思われるお客様もいらっしゃると思いますが、何卒、ご了承くださいませ。(不要の場合はお手数ですが破棄してください)ご注文書様と送り先が違う場合は、ご注文者様宛てに別送いたします。

領収書について

・代金引換の場合⇒運輸会社発行の領収書が、領収書としてご利用頂けます。
・ゆうちょ振込の場合⇒銀行等でのお振込控えが、領収書としてご利用頂けます。

請求書・領収書を会社名で発行する場合

ご注文の際、「請求書希望」「領収書希望」と備考欄に入力いただき、宛名と送付先をお知らせください。
また、請求書は通常、商品と同送させていただいておりますので、注文後すぐに必要な場合はその旨をお伝えください。
郵送にて送付させていただきます。

【その他】

その他ご不明な点などございましたら、まずはよくあるご質問をご覧になってみてください。
それでも不明な場合はこちらのページよりお問合せください。
FAX・メール・電話でも受付ております。お気軽にどうぞ。
→よくある質問はこちら
→お問い合わせはこちら

TEL:075-801-7117 受付時間:平日(土日祝以外)10:00~17:30
FAX:075-801-6290
メール:info@hashimotomark.co.jp 24時間受付